ご依頼の経緯
社長様は創業以来、「何かあれば自分で調べればいい」と考え、労務管理もすべてご自身で対応されていました。
しかし、従業員が増えるにつれて、毎月のように新しい問題が発生するようになりました。アルバイトから有給休暇について質問を受けたり、突然退職を申し出る従業員がいたり、勤務態度の改善指導をどこまで行えばよいのか悩んだりと、その都度インターネットで調べて対応していました。
ところが、調べるサイトによって書かれている内容が異なり、「どれが正しいのか分からない」「この対応で後から問題にならないか」という不安を抱えながら経営を続けておられました。
ある日、退職した従業員から残っていた有給休暇について質問を受けたことをきっかけに、「今後さらに店舗を増やすなら、その場しのぎでは限界がある」と感じられました。
スポットで相談することも検討されましたが、「毎回会社の状況を説明するのは大変だし、本当に会社のことを理解してくれている専門家に継続して相談したい」と考えられ、当事務所へ顧問契約をご依頼いただきました。
担当社会保険労務士のコメント
顧問契約の最大のメリットは、問題が起きた後ではなく、問題が起きる前に相談できることです。
飲食店では、採用、労働条件、有給休暇、退職、問題社員への対応など、日常的に判断が必要な場面が数多くあります。これらは一つひとつを見ると小さな問題ですが、対応を誤ると大きな労務トラブルへ発展することもあります。
今回の会社様とは顧問契約後、従業員対応で迷った時点でご連絡をいただく体制となり、トラブルへ発展する前に解決できるケースが増えました。
また、会社の経営方針や店舗運営を継続的に把握しているため、「法律上どうか」だけではなく、「この会社ならどう対応するのが最適か」という視点でアドバイスできることも顧問契約ならではのメリットです。
社長様が一人で悩み続ける時間が減り、本来注力すべき売上向上や店舗運営に時間を使えるようになったことが、今回最も大きな成果だったと考えています。
お客様の声
以前は、何か問題が起きるたびに夜遅くまでインターネットで調べていました。しかし、調べても結局どれが正しいのか分からず、不安なまま判断していたことが何度もありました。
顧問契約をしてから一番変わったのは、「迷ったらすぐ相談できる」という安心感です。問題が大きくなってからではなく、少し気になった段階で相談できるので、結果的に従業員とのトラブルも減りました。
会社のことや店舗の状況を理解していただいているので、一から説明する必要がなく、毎回的確なアドバイスをいただけます。法律だけではなく、飲食店の現場を踏まえた現実的な提案をしていただけるので、とても心強く感じています。
今では、社労士の先生は困った時だけ相談する存在ではなく、会社の成長を一緒に考えてくれるパートナーです。もっと早く顧問契約をお願いしていれば、これまで一人で悩んでいた時間を経営に使えたと思います。同じように飲食店を経営されている方には、問題が起きる前に顧問契約を結ぶことをおすすめしたいです。
