ご依頼の経緯
社長様はこれまで、大きな問題が起きたときだけインターネットで調べたり、その都度専門家へスポットで相談したりして対応されていました。
しかし、従業員数が増えるにつれ、「アルバイトを辞めさせても大丈夫か」「この注意の仕方は問題ないか」「有給休暇はどう扱えばいいのか」「問題社員へどう対応すればいいのか」など、日常的に判断に迷う場面が急激に増えていきました。
そのたびに自分で調べても情報がバラバラで、何が正しいのか分からず、不安を抱えたまま対応することも少なくありませんでした。
特に印象に残っていたのは、勤務態度に問題がある従業員への対応でした。強く注意するとハラスメントと言われるのではないか、一方で何も言わなければ他の従業員の士気が下がってしまうという板挟みの状態が続いていました。
社長様は、「問題が起きるたびに相談先を探すのではなく、会社のことを理解してくれている社労士へいつでも相談できる環境がほしい」と考え、当事務所へ顧問契約をご依頼くださいました。
担当社会保険労務士のコメント
顧問契約の価値は、問題を解決することだけではありません。
本当に重要なのは、問題が大きくなる前に相談していただき、会社にとって最適な対応を一緒に考えられることです。
飲食店では、採用、退職、シフト、問題社員への対応、有給休暇、ハラスメントなど、経営者が判断しなければならない場面が毎月のように発生します。その都度インターネットで調べても、自社に当てはまるとは限りません。
今回の会社様とは顧問契約後、労務相談を中心に継続してサポートしており、「この対応で問題ないか」「この従業員にはどう説明すべきか」といった内容も気軽にご相談いただいています。
会社の状況を把握したうえで継続的にアドバイスできるため、その場限りの回答ではなく、会社の将来も見据えたご提案ができることが顧問契約の大きなメリットです。
お客様の声
以前は、何か問題が起きるたびに誰へ相談すればいいのか分からず、自分で調べながら対応していました。しかし、調べれば調べるほど情報が違い、不安なまま判断することも多くありました。
顧問契約をしてからは、「こんなこと相談してもいいのかな」という内容でも気軽に相談できるようになりました。実際には、大きなトラブルよりも日常の小さな悩みの方が多く、その一つひとつにすぐ答えていただけることが本当に助かっています。
会社のことや従業員の状況を理解した上でアドバイスしていただけるので、一から説明する必要もなく、判断も早くなりました。結果として、大きな労務トラブルになる前に解決できることが増え、精神的な負担もかなり軽くなりました。
今では、困ったことがあったらまず相談しようと思える存在になっています。顧問契約は費用ではなく、安心して経営するための投資だったと実感しています。
