※本記事は、社会保険労務士が実際に行う支援内容をもとに構成した【モデルケース事例】です。
類似の課題を抱える方にとっての参考となるよう、実務に即した構成としていますが、地域名・状況設定は一部仮定を含むことを、あらかじめご理解ください。
想定される背景
浪速区は夜間営業が盛んなエリアであり、飲食店は深夜の人員確保が経営の要です。しかし、夜間勤務を担う従業員の中には、小さな子どもを育てる世代が増えており「子どもを預けられない」「保育園が対応しない」といった問題に直面しています。結果として、家庭事情を優先して退職する従業員が増え、人材不足が深刻化していました。
この居酒屋でも、正社員の一人が子どもの世話を理由に夜間勤務を続けられず退職を検討していました。経営者は「夜間勤務に配慮した制度がなければ優秀な人材を失う」と判断し、両立支援等助成金を活用した改善策に踏み切りました。
社労士のポイント解説
導入したのは「夜間シフト限定短時間勤務制度」と「時間帯調整シフト制度」です。子育て世代の夜間勤務者が午後10時までに退勤できるようにし、深夜帯は学生アルバイトや独身者に重点配置しました。また、週末など繁忙期には開始時間を早め、午後5時から勤務できる仕組みを導入しました。これにより、夜間帯の人員を確保しながら家庭事情への配慮を実現しました。
さらに、夜間勤務者向けに「代替要員プール制度」を設け、突発的に休まざるを得ない場合に備え、登録制アルバイトを確保しました。これによりシフトが直前で崩れるリスクを軽減しました。
助成金については、短時間勤務制度とシフト柔軟化制度を導入し、実際に子育て世代が利用したことで「柔軟な働き方選択制度コース」から25万円を受給しました。さらに、代替要員を新規雇用したことから「育休中等業務代替支援コース」で10万円を追加受給し、合計35万円が支給されました。
解決イメージ
制度導入後、夜間勤務を担っていた子育て世代の従業員は安心して勤務を継続でき、退職を回避しました。本人からは「家庭と両立しながら夜間に働けるのはありがたい」「会社が理解してくれるので安心」との声が上がりました。
離職率は導入前の19％から7％に改善し、夜間営業の安定性が確保されました。顧客からも「スタッフが安定していて安心」「接客の質が向上した」と高評価が寄せられ、リピーター増加につながりました。
店長のシフト調整業務は月18時間から8時間に短縮され、経営者は新規メニュー開発や販促活動に注力できました。助成金で受給した35万円は新人研修費やシフト管理アプリ導入に充てられ、制度は現場で定着しました。
このように、大阪市浪速区における両立支援等助成金の活用は、夜間勤務者への育児配慮を制度化し、人材定着と経営安定を同時に実現しました。本モデルケースは、深夜営業が中心となる飲食店にとって大きな参考事例といえるでしょう。
