※本記事は、社会保険労務士が実際に行う支援内容をもとに構成した【モデルケース事例】です。
類似の課題を抱える方にとっての参考となるよう、実務に即した構成としていますが、地域名・状況設定は一部仮定を含むことを、あらかじめご理解ください。
想定される背景
天王寺区は大阪市内でも学生人口が多く、周辺には専門学校や大学が集まっています。飲食店のアルバイト人材は学生が中心であり、学業と仕事を両立できるかどうかが店舗運営の安定を左右します。
このファーストフード店では、学生アルバイトが試験期間中や家庭事情によって突発的にシフトに入れなくなり、他の従業員への負担が増加していました。特に、長期休暇中の帰省や家族の事情で勤務が難しくなるケースもあり、結果として学生が辞めてしまうことが課題でした。経営者は「学業を優先できる制度がなければ学生は定着しない」と考え、両立支援等助成金を活用して制度を整えました。
社労士のポイント解説
制度導入にあたり、まず学生アルバイトにアンケートを実施し、試験期間や帰省時期など勤務が難しい時期を把握しました。その結果、多くの学生が「試験前は1〜2週間シフトを減らしたい」「長期休暇は帰省で週に数回しか入れない」と回答していました。
そこで導入したのが「学業優先シフト制度」です。試験期間や家庭事情がある場合は事前申請により勤務時間を短縮・調整できる仕組みを整備しました。また、シフト管理アプリを活用し、学生自身が勤務可能時間を入力できる体制を導入しました。これにより、店長が学生の事情を把握しやすくなり、効率的なシフト調整が可能となりました。
助成金については、柔軟な働き方選択制度コースを利用し、短時間勤務制度とシフト柔軟化の仕組みを導入・実際に運用したことで25万円を受給しました。さらに、学生の長期休暇中に代替要員を雇用したことで「育休中等業務代替支援コース」から10万円を追加受給し、合計35万円を獲得しました。受給資金はアプリ利用料や新人研修費に充当されました。
解決イメージ
制度導入後、学生アルバイトは試験や家庭の事情を考慮したうえで安心して勤務を続けられるようになりました。本人からは「勉強と両立できるので長く働ける」「家庭の事情に理解があって安心できる」との声が上がりました。
離職率は導入前の22％から9％に改善し、店舗の安定運営につながりました。顧客からも「スタッフが安定していて安心」「接客に落ち着きがある」と評価され、リピーターが増えました。
経営者にとっても、助成金35万円を活用して制度を導入できたことは大きな成果であり、学生の人材定着が進んだことで採用コスト削減にもつながりました。店長のシフト調整業務も効率化され、店舗全体の運営が円滑になりました。
このように、大阪市天王寺区における両立支援等助成金の活用は、学生アルバイトの学業や家庭事情と仕事の両立を支援し、離職防止と経営安定を両立した好事例です。本モデルケースは、学生スタッフが多い飲食店にとって有効な参考事例といえるでしょう。
