※本記事は、社会保険労務士が実際に行う支援内容をもとに構成した【モデルケース事例】です。
類似の課題を抱える方にとっての参考となるよう、実務に即した構成としていますが、地域名・状況設定は一部仮定を含むことを、あらかじめご理解ください。
想定される背景
鶴見区はファミリー世帯が多く、地域の飲食店は日常的な食事需要を担っています。特に和食レストランは地元住民に長年支持されてきました。しかし、従業員の多くが40代以上であるため、親の介護が避けられない課題として浮上しています。
このレストランでも、正社員の1名が親の介護のために3か月間の介護休業を取得しました。しかし、復帰後に勤務時間や仕事内容に柔軟な配慮がなく、本人は体力的・精神的に負担を抱え、結局退職してしまいました。経営者は「復帰後の支援がなければ制度は形骸化する」と痛感し、両立支援等助成金を活用して復帰支援体制を整えることを決断しました。
社労士のポイント解説
復帰支援のため、まず「リハビリ勤務制度」を導入しました。介護休業から復帰した従業員は、最初の1か月間は1日4〜5時間勤務からスタートし、段階的に通常勤務に戻れる仕組みとしました。また、仕事内容も接客や発注業務など負担の軽い業務から始め、体力や生活リズムに合わせて調整しました。
加えて、勤務スケジュールを事前に本人と面談で調整する「復帰プラン面談制度」を導入しました。これにより、本人の不安を解消すると同時に、周囲の従業員も復帰後の勤務内容を理解し、チームとして支援できる体制を構築しました。
助成金については、「育休中等業務代替支援コース」を利用し、介護休業中に代替要員を雇用した費用の一部が補助され、2か月間で20万円を受給しました。さらに、復帰支援として短時間勤務制度と柔軟な勤務調整を導入したことで「柔軟な働き方選択制度コース」から20万円を追加受給し、合計40万円の支給を受けました。これらの資金は研修費用やシフト管理システムの改善に充てられました。
また、2025年改正法に対応し、個別周知・意向確認を義務化し、復帰前に従業員と必ず面談を行う仕組みを整えました。これにより、制度の透明性と実効性が高まりました。
解決イメージ
制度導入後、介護休業から復帰した従業員はリハビリ勤務を経て無理なく通常勤務に戻ることができました。本人からは「段階的に復帰できたことで安心して働けた」「職場の理解が大きな支えになった」との声が寄せられました。
離職率も導入前の17％から6％に低下し、長期的な人材定着に成功しました。顧客からは「スタッフが安定していて安心」「接客の雰囲気が落ち着いた」との評価が得られ、リピーター率が上昇しました。
店長のシフト調整業務も効率化され、介護休業からの復帰を見越したプランニングが可能になり、突発的な混乱がなくなりました。助成金で受給した40万円は制度整備のコストを補填するだけでなく、将来的に同様のケースに対応するための基盤となりました。
このように、大阪市鶴見区における両立支援等助成金の活用は、介護休業後のスムーズな復帰を実現し、従業員・顧客・経営者にとって大きなメリットをもたらしました。本モデルケースは、今後同様の課題に直面する飲食店にとって有効な参考事例といえるでしょう。
