※本記事は、社会保険労務士が実際に行う支援内容をもとに構成した【モデルケース事例】です。
類似の課題を抱える方にとっての参考となるよう、実務に即した構成としていますが、地域名・状況設定は一部仮定を含むことを、あらかじめご理解ください。
想定される背景
この法人は中央区で企業向けのバックオフィス業務を請け負う一方、商業エリアで複数の飲食店舗を展開していました。オフィス部門では契約社員がデータ入力や事務処理を支えていましたが、正社員化の道がなく、将来に不安を感じて離職するケースが続いていました。飲食部門では学生アルバイトや主婦層パートが接客を担っていましたが、キャリアの見通しがなく、学業や家庭の事情で短期離職が相次ぎました。
経営者は「人材が定着せず、採用と教育のコストばかりが増えている。このままでは業務品質や店舗運営に悪影響が及ぶ」と考え、社労士に相談しました。
社労士のポイント解説
社労士はまず就業規則を見直し、正社員登用制度を明文化しました。勤続1年以上の従業員を対象とし、業務評価を満たせば正社員化する仕組みを整えました。登用時には必ず5%以上の昇給を実施する規程を追加し、従業員のやる気を高めました。
登用ルートは契約社員から正社員、有期から無期、無期から正社員の3段階を設定しました。これにより従業員は自分のキャリアパスを明確に描けるようになり、安心して勤務を続けられるようになりました。正社員化された従業員は社会保険に加入し、生活の安定を実感しました。
教育研修制度も導入しました。オフィス部門では業務効率化のためのIT研修やビジネスマナー研修を行い、飲食部門では接客スキルや食品衛生研修を実施しました。外国人スタッフには多言語対応のマニュアルを準備し、理解を促す体制を整えました。
助成金申請についても体制を強化しました。登用から2か月以内に必要書類を提出し、登用前後6か月の賃金比較を正確に実施することで、不備なく受給が実現しました。
解決イメージ
この法人では契約社員4名とアルバイト2名を正社員に登用しました。キャリアアップ助成金の正社員化コースを活用し、総額で数百万円規模の助成金を受給しました。
オフィス部門では正社員化された契約社員が腰を据えて働き、業務品質が安定しました。飲食部門ではアルバイトやパートが正社員化されたことで、教育コストの削減と接客品質の向上が実現しました。外国人スタッフも将来への安心感を持ち、長期的に勤務を続ける意欲が高まりました。
経営者は「助成金で制度導入コストを抑えつつ、人材定着と採用コスト削減を同時に実現できた」と実感しました。結果として、ビジネスと商業の中心地である中央区において、キャリアアップ助成金が人材確保と企業成長を支える重要な施策であることを示すモデルケース事例となりました。
