【大阪市都島区】医療福祉とサービス業がキャリアアップ助成金で人材定着を実現したモデルケース事例

想定される背景

この法人は都島区で介護施設と地域サービス店舗を運営していました。介護施設では契約社員が入居者のケアを担っていましたが、待遇改善や正社員登用の仕組みがなく、長期的な勤務につながりませんでした。サービス店舗では学生アルバイトや主婦層スタッフが接客を担っていましたが、キャリアアップの機会がなく、学業や家庭事情を理由に短期で退職する傾向が強くありました。

経営者は「せっかく育てた人材が定着せず、採用と教育にコストばかりかかってしまう」と危機感を覚え、社労士にキャリアアップ助成金を活用した制度設計を依頼しました。

社労士のポイント解説

まず就業規則を改定し、正社員登用制度を明文化しました。勤続1年以上で一定の業務評価を満たした従業員を正社員に登用できる仕組みを整備しました。賃金規程を見直し、正社員化の際には必ず5%以上の昇給を行う条項を追加しました。これにより助成金の要件を満たしつつ、従業員に安心感を与えました。

登用ルートも整備しました。契約社員から正社員、有期から無期、無期から正社員といった複数のキャリアパスを用意し、従業員が将来像を描けるようにしました。正社員登用者は全員社会保険へ加入させ、生活基盤を安定させました。

教育研修制度も導入しました。介護部門では資格取得支援や安全衛生研修を、サービス部門では接客マナー研修や語学研修を行い、登用後もスキルアップできる環境を整えました。外国人スタッフには多言語のマニュアルを用意し、理解を深められるよう工夫しました。

助成金申請に関しては、登用から2か月以内に書類を提出し、登用前後6か月の賃金比較を行って不備のない申請を実現しました。

解決イメージ

この法人では契約社員3名とアルバイト2名を正社員に登用しました。キャリアアップ助成金を活用し、総額で数百万円規模の助成金を受給しました。

介護施設では、契約社員が正社員化されたことで待遇改善が進み、離職率が低下しました。サービス店舗ではアルバイトが正社員化されたことで、接客品質の安定化と教育コスト削減が実現しました。外国人スタッフも登用制度があることで将来への安心感を持ち、長期勤務を希望するようになりました。

経営者は「助成金で制度導入の負担を軽減しながら、人材定着と採用コスト削減を両立できた」と評価しました。結果として、都島区という医療福祉とサービス業が共存する地域において、キャリアアップ助成金が人材戦略を支える有効な施策であることを示すモデルケース事例となりました。